Administración por contingencias

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no.

Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

En un aspecto más amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.

Los estudios actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva teórica: la estructura de una organización y su funcionamiento son dependientes de la interface con el ambiente externo.

La más notable contribución de los autores del enfoque de la contingencia está en la identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización, como el ambiente y la tecnología, para entonces predecir las diferencias en la estructura y en el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables.

Por otro lado, diferentes tecnologías conducen a diferentes diseños organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnología conducen variaciones en la estructura organizacional. Estudios de Dill, Burns y Stalker, Chandler, Fouraker y Stopford, Woodward, Lawrence y Lorsch, entre otros, demostraron particularmente la cuestión del impacto ambiental sobre la estructura y el funcionamiento de la organización.

El enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la Teoría General de la Administración, por las siguientes razones:

1. La teoría clásica concibió la organización como un sistema cerrado, rígido y mecánico (“teoría de la máquina”), sin ninguna conexión con su ambiente exterior. La preocupación básica de los autores clásicos era encontrar la “mejor manera” de organizar, válida para todo y cualquier tipo de organización.

2.La teoría de las relaciones humanas, movimiento eminentemente humanizador de la teoría de las organizaciones, a pesar de todas las críticas que hizo el enfoque clásico, no se libró de la concepción de la organización como un sistema cerrado, ya que también su enfoque está totalmente orientado hacia el interior de la organización.

3. Igualmente la teoría de la burocracia, iniciada a partir de la traducción al inglés de las obras de Max Weber, se caracterizaba por esa concepción introspectiva, restricta y limitada de la organización, ya que sólo se preocupaba por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado, hermético y monolítico.

La administración por objetivos (APO)

La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO.

La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y de control. Como criterio financiero fue válido pues los criterios de ganancia y de costo no son suficientes para explicar la organización social y humana.

El único modo que encontró la dirección para revertir el proceso fue la descentralización de las decisiones y la fijación de objetivos para cada área clave: cada cual escogería "cómo" alcanzar los resultados.

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar.

También es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa.

Se eliminaron los órganos quedando a cargo de cada división la creación de los "servicios que se necesitaran para alcanzar los objetivos", lo que fortaleció la posición de autoridad de cada jefe operativo.

Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes:

1. La especificidad de las metas
Lograr el objetivo de una manera tangible.

2. La participación en la toma de decisiones
El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas.

3. Un plazo explicito
Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un año.

4. Retroalimentación acerca del desempeño
En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas retroalimentación constante, de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones.

Enfoque Sistémico de la Administración

El biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy desarrolló una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada ciencia, que es un  Esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes.

El Enfoque Clásico estuvo profundamente influenciado por el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo.

Con la Teoría General de Sistemas, se sustituyeron esos principios por los de expansionismo, el pensamiento sintético y la teleología.

1-En primer término, la concurrencia armónica de todos los componentes y elementos de la organización en función del logro de los objetivos, mediante un accionar sistemático.

2-En segundo término, la búsqueda de un equilibrio dinámico de entre la organización y su medio externo, del cual ella recibe los insumos e influencias y al cual envía sus productos e impactos.

En este enfoque sistémico, obviamente la organización se considera un sistema abierto, y como tal:
- influenciado por la cultura ambiental y sus valores.
- sujeto a presiones y demandas sociales,
- evaluado en su eficacia, sólo por los miembros que lo integran, sino también por el macro-sistema, al cual van sus productos: bienes y/o servicios.

ENFOQUE HUMANO DE LA ADMINISTRACIÓN

El enfoque humanístico origina una real revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el interés se hacía en la tarea y en la estructura organizacional, ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones.

En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Surge con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta.

Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

·         Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: Domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo o psicología industrial, para la mayoría era la verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas características.

Esta selección científica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga

·         Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría.

Los temas predominantes en esta etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización.

Sin duda, fue valiosa la contribución de la psicología industrial en la demostración de las limitaciones de los principios de administración adoptados por la teoría clásica. Además, las grandes modificaciones ocurridas en las extensiones sociales, económico, político y tecnológico contribuyeron con nuevas variables al estudio de la administración

El enfoque humanístico de la administración comenzó poco después de la muerte de Taylor; sin embargo solo encontró enorme aceptación en los Estados Unidos a partir de los años treinta, principalmente por sus características eminentemente democráticas. Su divulgación fuera de este país ocurrió mucho después de finalizada la Segunda Guerra Mundial.

Principios de la administración científica de Taylor

Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico.

1-Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

Otros principios implícitos que estableció son:

1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.

2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.

3. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.

4. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.

5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.

6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.

7. Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.

8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.

9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.

10. Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.

11. Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.

Evolucion historica de la administracion

INTRODUCCIÓN:

Dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previo y cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.

LA ADMINISTRACIÓN PREHISPÁNICA:

De 10,000 a 9,000 a.C. por Sedentarismo de familias y tribus que se dedicaban a la cacería.

En china:

Se establecen la reglas de Confucio que son obligaciones del gobierno estudiar y solucionar un problema pero deve ser objetiva y sin rebasar las reglas de ética profesional ya que debe tener un amplio criterio de resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.

Egipto:

Existía un sistema administrativo amplio con una economía planificada y un gobierno central de gran poder, basado en la fuerza y la compulsión. Aquí se creo el primer sistema de servicio civil.

Su organización financiera se obtenia por Fondo de valores obtenidos mediante impuestos.

Roma:

El centralismo Administrativo se fue debilitando y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralización del gobierno.

Los ciudadanos se reunian en asambleas para elegir magistrados o gobernantes ya que dos consules ostentaban el poder ejecutivo que dirijia al ejercito y realizaban las funciones de los jefes de estado.

Grecia:

Se caracterizo por sus filisofos que establecieron:

}  SOCRATES: Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la experiencia.

}  PLATON: Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.

}  ARISTOTELES: Nos habla de conocimientos para lograr un estado perfecto.

}  PERICLES: Nos da unos de los principios básicos de la administración que se refiere a la selección de personal.

LA EDAD MEDIA

Se caracterizó básicamente por un sistema político original: el feudalismo y los reyes sólo disponían de un poder limitado: no eran mas que la cabeza de toda una jerarquía de señores.

El señor feudal Administraba la justicia, dirigía la policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda por que Se ejercían sobre sus vasallos y sobre la masa de campesinos, que constituían en ese entonces el elemento esencial de la población.

Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la Iglesia católica que tuvo mucho interés para los estudios de la administración, debido a su peculiar forma de organización y de funcionamiento.

surgen en Italia, los fundamentos de la contabilidad moderna y las transacciones   comerciales comienzan a racionalizarse cuando:

}   En 1340 Lucas Pacioli establece el método de contabilidad de la partida doble.

}  Francisco Di Marco(1395) y Barbariego (1418), utilizan practicas de contabilidad denostó.

}  los hermanos Soranzo (1410), hacen uso del libro diario y el mayor.

ADMINISTRACIÓN MODERNA:

Surge en Prusia Austria un movimiento administrativo conocidos como cameralitas donde Pusieron énfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de selección y adiestramiento de personal, especialización de funciones y el establecimiento de controles administrativos.

Adam Smith considerado como el padre de la Economía clásica quien establece la doctrina (dejar hacer, dejar pasar), que sirvió de base a la revolución industrial y que ha tenido su aplicación en la administración y en la economía.

Nace el principio de la división del trabajo, considerándolo necesario para especialización y para el aumento de la producción suministrándole las herramientas, técnicas necesarias para su expansión y desarrollo y empiesa el pago por destajo, la selección de personal y las características de los trabajos humanos.

}  Conclusión:

Se observa que la administración ha permanecido siempre, nace con la humanidad. Se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, está inserto en toda actividad que requiera esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social.

CONCEPTOS QUE CUBRE ADMINISTRACION

Estos son los Conceptos que cubre la asignatura (administración) y los ordene de acuerdo a mi criterio:

Organismo:

Mecanismo de orden social y cooperación que se específica en normalizar el comportamiento de un grupo (sea reducido o compuesto por una sociedad entera).

Trascienden las voluntades individuales, ya que se identifican al imponer un propósito teóricamente considerado bien social, o normal para ése grupo. En cada caso puede variar su mecanismo, pero también es a destacar que se elaboran numerosas normas o reglas que no son flexibles.

Se aplica en general el término a las normas de conducta y costumbres que la sociedad considere importantes, como las formales organizaciones de gobierno y el servicio público.

Recursos:

Se emplea en diversos ámbitos pero siempre con el significado de ser medio para el logro de un fin dado utilizando recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.

Organización:

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. También se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración

Empresa:

 Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales y se utiliza lo siguiente:

ž  Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas tácticas y unas políticas de actuación.

ž  Se necesita de una visión previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa.

ž  Se debe partir de una buena definición de la misión.

ž  La planificación posterior está condicionada por dicha definición.

Administración:

Es la ciencia social y técnica que se ocupa de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos ya que es

La base primordial para un negocio o empresa para poder tener  una buena planificación, organización, dirección y control.

Proceso administrativo:

Es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo (satisfacer los intereses colectivos.)

Administrador:

Es aquella persona dentro de la empresa que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias, efectúa diagnósticos de situaciones,  exclusivos de la organización a la que pertenece.

Son sinónimos de administrador: gobernador, rector, regente, gerente, director, ministro, intendente gestor, apoderado, jefe, guía, dirigente, mayordomo, síndico, cuidador, tutor, etc.

Dirección:

Es aquel elemento de la administración en el que se lograr la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.

 También es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión son la tarea de la dirección.

Liderazgo:

 En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización)

También es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un conjunto de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

Ética:

La ética es una rama de la filosofía que abarca el estudio de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir ya que implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los demás, es decir, es tratada en un plano subjetivo.

La moral, que en ciertas ocasiones se confunde con la ética, va más vinculada a un conjunto de valores instituidos dentro de un grupo social, y que son aprehendidos por el individuo, quien actúa y juzga a partir de éstos.

diferencias

DIFERENCIAS:

La administración pública:
Está basada primordialmente a la forma de organización del estado, muchas veces este ayuda a que las empresas crezcan y sobresalgan al mercado y una forma que ayuda a que estas crezcan es eliminando empresas extranjeras y así conservar las del territorio.

Administración privada:

-fines de lucro.

-más responsable y libre.

-más flexible

-mayor especialización

-ausencia de reglamentos rígidos

-es de carácter confidencial

-menor formalismo burocrático

-facilidad de atender los deseos del consumidor

-menos compleja.

LA ADMINISTRACION está relacionada con otras ciencias porque son los fundamentos por los que se basa o la componen para ser ejecutada como:

-derecho

-economía

-psicología

-sociología

-contabilidad

-matemáticas, etc.

Es por eso que una buena administracion es la base fundamental para lograr grandes resultados.

administracion publica y privada

Administracion Publica:

Es un conjunto de organizaciones que realizan la función administrativa y de gestión del Estado, ya sea Nacional, municipal o de  otro estrato administrativo de un modo total o parcial donde nos encontramos con personalidad jurídica de ámbito regional o local y ellos se ponen en contacto directo con la ciudadanía con el poder político, satisfaciendo los intereses públicos de forma inmediata mediante los poderes legislativo y judicial.

 

Cuentan con medios económicos, aplicando la organización y fines de los principios de la Entidad administrativa.

Administracion Privada o corporación cerrada.

Se sirve de la capacidad para conseguir objetivos solo dentro de organismos privados y Empresas dedicadas a los negocios cuyos dueños pueden ser organizaciones no gubernamentales  o conformadas por un relativo numero de dueños que no comercian públicamente en la acciones de bolsa ya que los bienes y servicios que produce están destinados a un mercado donde aplican la libertad de acción del empresario en los métodos productivos ya que las relaciones entre empresas se rigen en forma amplia, por la competencia.

Es por eso que una empresa su finalidad principal ya que está obligada a ser eficiente; produce o busca producir artículos de mejor calidad por que las empresas privadas fabrican los bienes que los consumidores consideran los más necesarios.

  

ec

administracion

De acuerdo a lo investigado en fuentes de información la administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.

Por consiguiente los conceptos que la conforman se establecen que los recursos:

•      Humanos son el trabajo que aporta el conjunto de empleados o colaboradores de una empresa.

•      Materiales son los bienes tangibles de la organización.

•      Financieros son el efectivo y el conjunto de activos financieros que se necesitan para aplicarla.

•      Tecnológicos son un medio que se vale para cumplir con los propósitos mediante la tecnología para cumplir con su función.

Los siguientes autores de acuerdo a una comparación de sus definiciones de administración para mi coinciden en lo mismo como es Idalberto Chiavenato, Robbins y Coulter, Hitt, Black y Porter, Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenez y Periáñez Cristóbal.

Me di a la tarea de realizar una encuesta en diferentes sucursales y empresas de mi localidad para saber si aplican, como la aplican y como hacen valer la administración en la misma.

No obstante a las que fui me trataron muy bien y en la primera sucursal (refaccionaria) me contestaron que ellos aplican la administración de la siguiente manera:

El dueño junto con el gerente son los encargados de hacer valer los recursos, es decir, ellos hacen los tratos con los proveedores, elijen al personal, surten la refaccionaria, invierten en material didáctico y computacional entre otras cosas.

En la segunda sucursal (super-isste) me comentaron que los recursos son controlados desde una matriz u oficina central en Xalapa Veracruz.

Solo en la tienda se encargan de hacer valer los derechos del personal, de su pago semanal, checar su entrada y salida, realizar inventario de mercancía, realizar peticiones de material que necesiten, etc.

En la última (rivera) parecido a la anterior, ellos tampoco manejan los recursos porque eso lo lleva una matriz central ya que ellos solo se ocupan de descargar, cargar  e inventariar  la mercancía que entra-sale, de la hora y entrada del los trabajadores, etc.

Mi conclusión es que la mayoría de las empresas o negocios importantes como soriana, rivera, Elektra, Wal-Mart, sams club, coppel, Telmex, etc. Han salido adelante porque ellos si tienen una buenísima administración que les ayudado a seguir en pie.

Sin en cambio los negoción que no aplican bien a como se debe administrar, no han logrado un buen éxito y por eso al poco tiempo de iniciar van a la bancarrota ya que son de la mentalidad que solo les interesa al momento de lo que han obtenido de ganancia sin en cambio no ven mas allá en lo futuro y para colmo el mismo dueño es el que hace todas las labores y funciones, es decir, es el gerente, despachador, encargado, bodeguero, etc.

Por eso estos puntos son la base primordial para un negocio o empresa para poder tener  una buena planificación, organización, dirección y control.